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“孙子”公关——孙子公关

作者:智方广告 时间:2012-06-14 人气:100 我要评论(0) 返回列表

 

       2012年全国食品安全宣传周暨第四届中国食品安全论坛6月11日在京举行。中国乳制品工业协会理事长宋昆冈向记者表示,乳制品企业三年整改成就显著,希望大家不要过度质疑。针对消费者对乳制品“历史最好”的怀疑态度,宋昆冈说,国家有关部门和组织对乳制品质量抽检的结果是99%以上合格,从时间纵向看,的确是历史最好。在采访中,宋昆冈还对记者坦言:“其实我自己的孙子,喝的就是国产奶!”

       让质疑来得更猛烈些吧

  鹤东云泽:乳协领导人都拿自己的亲孙子打温情牌了,我们要不要暂缓质疑的笔端,而重拾中庸调和的老调?不可以也不可能的。您老的孙子喝国产奶的真实性,出于尊重,我们姑且不质疑,那么我们要不要问问他喝的是哪个牌子、哪个批次?是和普通老百姓一样,到商场小卖部里去买,还是有厂家直接上门送?这并非吹毛求疵、过度质疑,而是为了子孙的健康,我们不得不多个心眼。以前,那些靠耍弄宏大叙事忽悠的奶粉品牌,不都在普通消费者的子弟身上出大事了吗?

    当初要是把质量监管和企业自查向国际标准看齐,以断腕剜疮的勇气对待行业内的败家子,何苦现在要拿亲孙子说事?为了国产奶的未来,更为了普罗大众的子孙后代,有关方面还得有充分的信心和包容,让质疑进行得更猛烈些。

       段思平:“我孙子喝国产奶”,这番表白毫无说服力可言,倒是透露出一种悲壮和委屈:看到了吗?我把孙子都搭进去了,你们可得相信我。问题在于,即便是你理事长的孙子,也并不高人一等,将其个人的奶产品消费倾向与乳业整体品质状况捆绑在一起,显然并不科学。更何况,作为业内人士,宋昆冈拥有普通消费者无法比拟的信息优势,在“乳制品质量抽检99%以上合格”的现实情境中,可以毫不费力地规避那“1%不合格”的风险,甚至可能拥有特供奶等特权产品。因此,普通消费者绝不会因为某个特殊个体对国产奶的信赖,而凭空增加对国产奶的信心。

       智方认为,这一个孙子公关确实不够明智。古代的孙子兵法是世界上最早的兵书之一,在现代社会应用也较多。孙子兵法的作用远远不再局限于一本军事著作的范畴,它还被广泛运用于政治斗争、商业竞争等社会生活的方方面面。给我们提供了许多思考问题,解决问题的方法,使我们办起事来多几分智慧,少走些弯路。当然这里只是取义于孙子这个辈分而不是孙子兵法这种思想。智方相信如果可以恰当的利用孙子兵法中的思想于公关中,它一定可以解决不少问题。而不是这种没有保证的口头承诺,甚至于拿自己的孙子做保证。在消费者日益麻痹,日益惊醒的安全问题中,不解决问题而只是乱打亲情牌是不够的。

       另外一方面,这也说明中国的公关并不成熟,面对危机时第一反应不是站出来面对问题,解决问题,不从根本上发现问题的源头而是推三阻四的想逃避。这对于公关业来说绝对是一大伤害。

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